سياسة الغاء الطلب

شركة TASLR للتجارة والخدمات

آخر تحديث: 18 يناير 2025

في TASLR، نحن نتفهم أن بعض العملاء قد يحتاجون إلى إلغاء طلبهم بعد وقت قصير من إتمامه. لذلك، نقدم سياسة إلغاء بسيطة وشفافة لجميع الطلبات التي تتم من خلال متجرنا الإلكتروني.

فترة السماح لإلغاء الطلب

يُسمح للعملاء بإلغاء طلباتهم خلال ساعتين فقط من وقت إتمام الطلب.
طلبات الإلغاء المقدمة بعد مرور ساعتين قد لا تكون ممكنة، لأن الطلب قد يكون قد تم تجهيزه أو شحنه بالفعل.

كيفية إلغاء الطلب

التواصل الفوري معنا

لإلغاء طلبك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال ساعتين من وقت الشراء عبر الوسائل التالية:

المحادثة المباشرة عبر موقعنا الإلكتروني
واتساب / هاتف: ‎+974 6009 2411
البريد الإلكتروني: Hello@taslr.com

تقديم تفاصيل الطلب

يرجى تزويدنا برقم الطلب ومعلومات الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من العثور عليه ومعالجته بسرعة.

الاسترداد عند إلغاء الطلب

إذا تم قبول طلب الإلغاء، فسيتم إصدار استرداد كامل باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.
ستُعالج عملية الاسترداد خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.

ملاحظات هامة

الطلبات التي تم تجهيزها أو شحنها أو تسليمها لا يمكن إلغاؤها.
إذا فاتت فترة الإلغاء، فقد تكون لا تزال مؤهلاً لطلب إرجاع بعد استلام المنتج. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.