الدفع

تسلر للتجارة و الخدمات

آخر تعديل 07/01/2025

1.مقدمة

مرحبًا بكم في تاسلر للتجارة والخدمات. توضح هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح لاستخدام منصتنا وخدماتنا التجارية الإلكترونية. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام منصتنا. جميع الرسوم التوضيحية والصور والمحتويات على الموقع هي لأغراض العرض فقط.

2.التعريفات

• “نحن”، “لنا”، “خاصتنا” تشير إلى تسلر للتجارة والخدمات.
• “المستخدم” يشير إلى أي فرد أو كيان يقوم بالوصول إلى موقعنا أو خدماتنا.
• “المنتجات” تعني العناصر المدرجة للبيع على منصتنا.
• “العروض الترويجية” تشير إلى العروض المؤقتة، الخصومات، أو الخدمات الخاصة التي تخضع لشروط وأحكامها الخاصة وقد يتم تعديلها أو إنهاؤها وفقًا لتقديرنا.

3. حسابات المستخدم

• يجب على المستخدمين التسجيل والحفاظ على معلومات دقيقة وكاملة لتقديم الطلبات.
• يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل لاستخدام منصتنا أو الحصول على موافقة والد/وصي.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وأي نشاط يتم ضمن حسابك.
• تحتفظ تسلر بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو يُشتبه في أنها غير شرعية.

4. معلومات المنتجات والتوفر

• تسعى تسلر لضمان أوصاف دقيقة وصور وأسعار المنتجات، ولكن قد تحدث أخطاء.
• الصور التوضيحية للمنتجات هي لأغراض العرض فقط وقد تختلف عن المظهر الفعلي للمنتج.
• في حالة حدوث خطأ في السعر، نحتفظ بالحق في تصحيحه وإعطاء المستخدم خيار تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه.
• توفر المنتجات قد يتغير دون إشعار مسبق، ولا يمكن لتسلر ضمان توافر عناصر معينة في جميع الأوقات.

5. الطلبات والدفع

• • يمكن تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.
• • تشمل طرق الدفع المقبولة الدفع النقدي عند التسليم أو بطاقات الائتمان/الخصم أو طرق أخرى متاحة على المنصة.
• • الأسعار مدرجة بالريال القطري (QAR) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• • لن تتم معالجة الطلبات إلا بعد تأكيد الدفع أو في حالة الدفع عند التسليم عند استلام الطلب.

6. الشحن والتسليم

• • تقدم تسلر توصيلًا مجانيًا داخل قطر لجميع الطلبات المقدمة مباشرةً عبر منصتنا.
• • قد تختلف أوقات التسليم، عادةً خلال 24 ساعة، بسبب ظروف غير متوقعة مثل الطقس أو التأخيرات في سلسلة التوريد.
• • يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم معلومات شحن صحيحة ودقيقة. وأي رسوم تسليم إضافية بسبب معلومات غير صحيحة يتحملها المستخدم.

والاستبدال والمبالغ المستردة

• • يمكن للمستخدمين إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من الاستلام، وفقًا لسياسة الإرجاع.
• • تقبل المرتجعات والاستبدالات فقط إذا كانت المنتجات بحالتها الأصلية، بما في ذلك التغليف وجميع الملحقات.
• • قد تكون بعض العناصر (مثل المنتجات القابلة للتلف، الطلبات المخصصة) غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.
• سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 1 إلى 4 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
• يرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام المنتج في حال وجود أي عيب أو ضرر، لضمان حل سريع.
• الخدمات أو المنتجات المصنفة كبنود ترويجية أو “تخفيضات نهائية” غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال ثبوت وجود عيب.

8. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات على منصتنا، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لشركة TASLR للتجارة والخدمات، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية.
• يُحظر تمامًا أي نسخ أو توزيع أو استخدام غير مصرح به لمحتوياتنا، وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

9. تحديد المسؤولية

• شركة TASLR غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام منصتنا.
• أقصى حد لمسؤوليتنا يقتصر على المبلغ المدفوع من قبل المستخدم للطلب محل النزاع، ويُستثنى من ذلك رسوم التوصيل أو أي تكاليف إضافية.

10. مسؤوليات المستخدم

• يجب على المستخدمين استخدام المنصة بما يتوافق مع جميع القوانين والأنظمة المعمول بها.
• يُحظر على المستخدمين العبث بالمنصة أو إجراء الهندسة العكسية لها أو استغلالها، بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو الأنظمة.

11. سياسة الخصوصية

• يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على تفاصيل كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.
• باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

12. التعديلات

• تحتفظ شركة TASLR بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يشكل الاستمرار في استخدام المنصة قبولاً للشروط المعدلة. ويُشجَّع المستخدمون على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

13. القانون المعمول به

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر.
• يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط حصريًا في محاكم دولة قطر.

14. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا على:

• Email: info@taslr.qa
• خدمة العملاء / واتساب: ‎+974 6009 2411
• العنوان: شارع الكورنيش، برج النصر، الطابق 20، مكتب 3، الدوحة، قطر